NISSO Engineering（エンジニア転職・正社員 採用 ネットワーク 運用 保守、機械設計、メカトロ、電気・電子）

前職では、家電量販店でパソコンやプリンターの修理受付をしていました。
そこでは、「修理」に関する特別な技術は学びませんでしたが、「お客様対応」ということに関しては、いろいろ学ぶことができたと思います。ここで得られた貴重な体験が、いま行っている業務の中でかなり生かされていると思います。

現在の業務は、ＰＣの修理業務というエンジニア的な側面と、修理をする前に見積もりを作ってお客様と電話でやり取りする、という対外折衝的な仕事というふたつの仕事を担っているわけですが、一生懸命悪戦苦闘して修理対応したユーザーさまにお礼を言われたときなどは特にやりがいを感じます。機械的にパソコンを修理するということではなく、それを実際に使うお客様と、修理の方法や見積もり額などについてやりとりしていくうちに、お客様の本音が聞けたりこちらの思いを理解してもらったりすると、本当に心のかよったいい仕事ができたなという実感を持つことができます。
●仕事をする上で心がけていること
　そういった意味でも、現在仕事をする上で一番心がけているのは流れ作業の様に淡々と仕事をすることではなく、いつもユーザーさまの立場に立って物事を考えながら仕事を進めるという事です。とはいっても、なかなかお客様と通じ合えなかったり、思い悩んだりすることもたくさんあります。そうした時は、できるだけその日のうちに一人の時間を取るようにして趣味などに没頭するか、仲間と騒ぐなどしてリフレッシュをはかるようにしています。自分自身で仕事の計画をたてて遂行していくことができる職場環境ですので、オンとオフをうまく使い分けることができ、それがこの仕事の魅力のひとつにもなっています。
●今後の抱負
今後の抱負としては、いろいろな業務に携わる事で職場の全体像も見えてきて、それがもっといいかたちで今の仕事にも反映でき、自分自身のスキルアップやマネジメント力の向上などにつながると思うので、出来る限り多くの事に関わる様にしていきたいと考えてます。例えば部下の指導・育成ということもそのひとつだと思いますので、積極的に関わるようにしています。自分の中で理想のエンジニアは、その仕事に関して高いスキルがあるのはもちろんのこと、周りのメンバーからも信頼され、良い影響を与えることができるような人物であると考えています。自分も早くそのようなエンジニアになれるよう頑張っていきたいと思っています。
●入社される方へのメッセージ
　最後に、これから入社される方へのメッセージとして、この仕事は好奇心と向上心を持ち続けることで大きく飛躍できると思いますので、ぜひ頑張っていただきたいと思います。